Cartes de serveis

QUÈ ÉS UNA CARTA DE SERVEIS?

Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l’Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis públics que ofereix.

OBJECTIUS
  • Apropar l’Ajuntament als ciutadans
  • Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l’Ajuntament
  • Expressar l’esforç de l’Ajuntament per la millora dels serveis municipals
  • Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment
  • Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals
CONTINGUTS DE CADA CARTA DE SERVEI
  • Identificació
  • Missió i valors
  • Oferta de serveis i requisits per sol·licitar-los
  • Formes de col·laboració i participació dels usuaris en la millora del servei
  • Formulació de queixes, suggeriments, consultes i agraïments
  • Cada carta de servei té una data i un responsable d’actualització. Els serveis establerts a les cartes es revisen anualment.
Cartes de serveis de l'Ajuntament de Palau-saverdera
ESPAI JOVE

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

ESPLAI

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

LLAR D’INFANTS

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

PISCINA MUNICIPAL

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

CAMP DE FUTBOL I PISTA POLIESPORTIVA

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

OFICINA D’ATENCIÓ AL CIUTADÀ

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

ÚS D’ESPAIS DEL CENTRE CÍVIC

Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d’aquest servei.

Última actualització: 13/06/2024

Comments are closed.